武汉幸福社区幸福小区涌现两例新冠病例，整个小区被封，小区居民很多不睬解闹哄哄地，社区医疗服务站的汪主任和吴大姐一边给大家做解释工作，一边协助其他人员搬运封小区的栅栏。汪主任通知社区工作人员要成立临时指挥部，他欲言又止地对吴大姐说，她还有一年就退休，这次指挥部她可以加入也可以不加入。吴大姐想了想给家属打了电话说了自己留在社区工作-的盘算，家属不满地打断电话。
吴大姐和邹小溪吃闭门羹
社区服务站,的护士邹小溪原本买了回家...的火车票，结果因为火车停运不得不返回社区。邹小溪心里窝了一肚子火。汪主任分配工作让邹小溪挨家挨户地为居民量体温，两人却得不到居民理解，一而再再而三地吃闭门羹。邹小溪忍不住发火，可发完火还是跟着吴大姐继续工作。
许萌隐瞒发烧的实情
吴大姐跟邹小溪来到一个孕妇许萌家里，许萌的丈夫因为封城赶不回来，她现在一个人在家里。原本许萌的情绪就非常激动，加上她要注射的药现在不能去医院注射，她心烦意乱一直地打电话埋怨丈夫。吴大姐和邹小溪上门为她量体温，许萌自己取了家里的体温计自己测量，她惊愕地察觉她有些发烧。她心情复杂对吴大姐隐瞒了发烧的事，吴大姐看她一个在家便把自己-的号码留给许萌，让她有事可以随时联系自己。许萌焦躁地关上门。
吴大姐又跟邹小溪来到另一户人家，这家夫妇已离婚两年，男人来给儿子小欧送器械时被困在小区里，他不得不留在前妻家里。但夫妇俩见面就吵，加上疫情突然封小区，他们的情绪都非常焦虑，两人一言不合就吵得不可开交。小欧妈妈甚至把婚姻带给她的负面情绪对着小欧发泄。
吴大姐把小区察觉的情况跟汪主任作了汇报，他们决定对这几户人家重点关注。吴大姐和邹小溪给许萌送了食物吩咐她好好吃饭，许萌心烦不领情，吴大姐留下饭菜就走。吴大姐和邹小溪又来到小欧家为他们量体温，小欧父母在她们到来时又在争吵。吴大姐好心地提醒他们不要当着孩子面争吵。
小欧走失大家协助寻找
晚上汪主任在小区观察哪些家家里亮灯，以此确认哪些家有人，这时他接到电话得知小欧不见了。小欧父母急疯了，他们找到社区服务站的人，大家都一起协助寻找。在大家齐心协力下，小欧有惊无险地找回来。孩子失而复得，小欧父母第一次觉得两人同患难。小欧爸爸准备想安慰一下前妻又觉得不妥。
吴大姐始终放不下许萌，她和邹小溪又来到许萌家里询问她的情况。许萌仍然隐瞒她发烧的事，她还对吴大姐和邹小溪非常不耐烦。邹小溪愤愤离开，她察觉上次给许萌送,的饭菜她一口未动。吴大姐想给许萌一些赞助也被她拒绝了。
一直抵牾吴大姐和邹小溪在罗大爷主动给她们送了饺子和汤圆，两人觉得心里暖暖的。邹小溪知道这是吴大姐-的耐心和真诚换来了罗大爷的理解和感谢，她把自己的心事也对吴大姐倾诉。就在这时汪主任焦急地跑来告诉她们，许萌要跑。